বাড়িতে এসে আপনার পার্সেল নিয়ে যাবে পোস্টম্যান। যুগান্তকারী সিদ্ধান্ত ভারতীয় ডাক বিভাগের।
আধুনিক পদ্ধতিতে নতুন করে সাজানোর চেষ্টা চলছে ভারতীয় ডাক ব্যবস্থাকে। তাই আরও অনেক অনেক গ্রাহক পরিষেবা আনতে চলেছে ডাক বিভাগ। এর পেছনে নেপথ্য কারণ হলো বেসরকারি ব্যবস্থার (Non Government System) সঙ্গে পাল্লা দেওয়ার চেষ্টা। বেসরকারি সংস্থাগুলো যেমন অত্যাধুনিক পরিষেবা প্রদান করে গ্রাহককে ঠিক তেমনই এবার ভারতীয় ডাক বিভাগেও (Bharatiya Daak) আনতে চলেছে কর্তৃপক্ষ।
আর এই পরিষেবার শুরুতে ব্যবস্থা এলো পার্সেলের (Parcel) ক্ষেত্রে। কেমন ব্যবস্থা? জানা যাচ্ছে যে, এবার থেকে কোনও পার্সেল পাঠাতে হলে আর গ্রাহককে যেতে হবে না পোস্ট অফিসে(Post Office)। পোস্টম্যান নিজেই বাড়িতে এসে সেই পার্সেল সংগ্রহ করে নিয়ে যাবেন। বিস্তারিত জানুন।
সম্প্রতি ডাক বিভাগের এক সিদ্ধান্তে (Decision) জানানো হয়েছে যে, এবার থেকে পোস্টম্যান (Postman) বাড়ি বাড়ি গিয়ে পার্সেল সংগ্রহ করবেন। শুধু সংগ্রহ না, তিনি পার্সেল ওজনও করে নেবেন সেখানে। এরপর তা জমা করে দেবেন পোস্ট অফিসে। বিভিন্ন বেসরকারি ক্যুরিয়র সংস্থা (Non Government Courier Company) এই ভাবে বাড়ি থেকে পার্সেল সংগ্রহ করার কাজ শুরু করেছে ইতিমধ্যেই। ভারতীয় ডাক বিভাগের পোস্টম্যানরা এতদিন শুধু বাড়িতে পার্সেল পৌঁছে দিতে আসতেন। এবার সেখানে নতুন সংযোজন হলো এই ব্যবস্থার।
ডাক বিভাগ শুধু বেসরকারি সংস্থার (Non Government System) সাথে পাল্লা দিতে এই ব্যবস্থা আনছে তাই নয় বরং গ্রাহকের সুবিধার্থেই এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে বলে জানানো হয়েছে ডাক বিভাগের তরফে। এতদিন অবধি গ্রাহককে পোস্ট অফিসে যেতে হতো চিঠি বা অন্য কোনও সামগ্রী। সেখানে প্রথমে পার্সেল ওজন করে তা কতদূরের ঠিকানায় পাঠানো হবে সেই হিসেবে সামগ্রীর মূল্য নির্ধারণ করা হত। এরপরে দেওয়া হত নির্দিষ্ট কোড(Code)। তারপর সেই পার্সেল পৌঁছে যেত নির্দিষ্ট গন্তব্যে।
এই সম্পূর্ণ পদ্ধতি নিয়ে বহু মানুষের মধ্যে সমস্যা দেখা দিতো। অনেকের মনেই ক্ষোভও ছিল বিস্তর। অনেকেই অভিযোগ করতেন, অকারণ দেরি করিয়ে দেওয়ার জন্য। পরিষেবার মান নিয়েও প্রশ্ন উঠতো। এবার সেই সব সমস্যার অবসান হতে চলেছে।
সূত্র অনুযায়ী জানা গেছে যে, এবার থেকে পোস্টম্যান বাড়িতে আসার সময় তাঁর সঙ্গেই আনবেন ওজন মেশিন এবং অন্য জরুরি সামগ্রী। গ্রাহককে শুধুমাত্র ডাক বিভাগের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে (Official Website) গিয়ে পার্সেল বুক করতে হবে। পোস্টম্যানের সঙ্গে থাকবে QR কোড এবং কার্ড সোয়াইপ মেশিনও (Card Swipe Machine) তাই অনলাইন (Online) মারফত টাকা দেওয়াতেও আর কোনো সমস্যাতে পরতে হবেনা গ্রাহককে।
-Written by Riya Ghosh
